Blog-IR - Relações com Investidores

30.outubro.2008

O Super RI Enfrentando a Crise

Comunicar resultados positivos é uma atividade gloriosa para qualquer equipe de relações com investidores. É prazeroso para um profissional destacar e comentar boas notícias com o mercado e ver o preço das ações subirem no dia seguinte. Fica fácil (requer pouca criatividade) desenvolver pautas para a imprensa especializada e a diretoria executiva sente-se incentivada a discutir as novidades.

Porém, é em tempos de crise ou em situações adversas pontuais que aparecem os desafios de se reforçar a credibilidade e as oportunidades de diferenciação. Fenômenos como a redução do disclosure, além do desaparecimento repentino do management, são tendências e riscos a serem evitados, pois podem comprometer a credibilidade da companhia com o mercado.

É por esse motivo que o Super RI concebe e desenvolve o programa de comunicação da companhia de forma integrada e com um capítulo de “administração de crises”. Tal programa é normalmente baseado em um planejamento inteligente, que considera três premissas fundamentais e mensuráveis (que requerem adequado acompanhamento pelos conselhos de administração):

1- Gerenciar as expectativas do mercado
2- Gerenciar sua base acionária
3- Gerar valor aos acionistas

Com base nessas premissas, o Super RI saberá discernir as atividades imprescindíveis na manutenção da credibilidade da companhia, como, por exemplo, a de elaborar e manter uma atividade de disclosure de informações independentemente do ciclo econômico e da qualidade dos resultados. Ao mesmo tempo que saberá ajustar o foco de seu programa de visitas e eventos (non-deal roadshows) para manutenção ou prospecção de investidores.

A realidade atual mostra que todas as empresas, assim como a macroeconomia, passam por momentos bons e ruins. Mas é a consistência do programa de comunicação financeira e o comprometimento com o mercado de capitais que vão assegurar sua credibilidade com a comunidade de investimento. Os ganhos propiciados por essas atividades apenas se refletem no médio-longo prazo.

Os melhores programas de comunicação financeira são concebidos e executados de forma individual para cada empresa. Afinal, cada companhia possui características únicas como posicionamento estratégico, forças e fraquezas, oportunidades e ameaças, liquidez, base acionária e percepção junto aos formadores de opinião (analistas e jornalistas econômicos). Não se pode confundir “programa de comunicação” com “ferramentas de comunicação”: o melhor programa de comunicação é aquele que é executado com excelência, e efetivamente impacta positivamente o mercado de capitais.

Na próxima semana vamos detalhar as metodologias de mensuração de programas de comunicação financeira, uma vez que entendemos que o Super RI deve trazer, pelo menos, três resultados tangíveis para a geração de valor aos acionistas.

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